お客様からのご意見・質問

アキバデバイスに寄せられるご質問と、その回答をまとめました。

よくあるご質問

会員登録をしないと商品は購入できないの?

会員登録無しでも商品をご購入いただけます。
ただ、次回以降お買い物をする際に同じ情報を入力いただく手間がかかりますので、登録をおすすめします。
また、会員登録をしていただくことによって購入履歴やポイント蓄積などお得な情報を定期的に受け取ることもできます。
会員登録はこちら

ポイントの利用方法を教えてください。

商品購入時に100円毎に1ポイントが加算されます。
次回お買い物の際に、購入確認画面で利用したいポイントを指定すると 1ポイント=1円分としてご利用いただけます。
他にもポイントキャンペーンを定期的に行うので合わせてメルマガ登録もオススメいたします。

個人情報管理やセキュリティは大丈夫?

アキバデバイスではお客様に安心かつ安全にご利用いただけるよう、個人情報保護を目的としたコンプライアンスに則り、個人情報保護方針を定めております。
また、お客様から送信されるすべての情報を暗号化(SSL化)することによって、外部から情報を読み取られないようにセキュリティ対策を実施しております。

品質は大丈夫でしょうか。

お任せください。アキバデバイスでお取り扱いのあるメモリ商品は国内に工場を構えるアドテック社の製品になります。
半導体技術協会のJEDEC規格に準拠した世界基準の商品です。厳しい検品を通過した商品のみをお客様のもとへお届けしています。
また、お買い上げ後に万が一故障があった場合でも、6年間の保証付なので、交換・返品対応なども丁寧に対応させていただきます。

※注意:保証期間内でも以下の場合は有償修理または保証対象外とさせて頂く場合がございます。
  • 購入履歴が確認できない場合
  • ご購入者様以外からの修理依頼
  • 取り扱い証明書に即した正常な操作、取り扱い以外の不適当な使用により生じた故障
  • 移動、輸送中や落下等により発生した故障
  • 火災、地震、水害、落雷、異常電圧やその他の天災による故障
  • 改造または分解した箇所がある場合
  • 各部ソケット、ピン折れ、コンデンサ破壊等の物理的破損
  • 製品基板上に傷がある場合
  • 液体による侵食が確認された場合
  • 焼け焦げ痕がある場合
  • 接続されている他のパーツに起因する故障
  • 消耗品の交換が必要な場合
  • シリアルナンバーが製品上で汚損、剥がれ等で確認できない場合
  • 日本国外で使用した場合

ネットショッピングが慣れなくて、どうやって購入したら良いか不安。

ご不明な点は、お問い合わせよりお気軽にご質問ください。
専門スタッフがサポートいたします!
お問い合わせ

支払い方法はどんな種類がありますか。また、送料はいくらですか?

お支払い方法は3つございます。
  • クレジットカード払い(VISA,Master,Diners,JCB,AMEXがご利用いただけます)
  • 銀行振込(振込確認後に商品の手配をさせていただきます)
  • 代金引換(手数料はお客様負担になります)
※尚、高額ご注文をいただいたお客様にはご注文内容確認のため、当店よりご連絡をさせていただく場合がございます。

送料は全国一律 756円になります。(※沖縄県・離島は別途お問合せください)
1配送先につき、合計4,000円(税込み)以上ご注文いただいた場合は送料無料にて配送させていただきます。

どんな時に返品可能ですか。

傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着日より7日以内に当店にご連絡頂ければ、返品交換いたします。
※その際の送料は当店の負担とさせて頂きます。
1度ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。
返品・交換についてのご連絡はメールもしくはお電話にて伺います。
またお客様ご自身のご都合で返品をされる場合は、商品の送料、受け入れ商品の再生費用、返金手数料として一律2500円(税込み)をご請求させていただきますのでご了承くださいませ。その際にご返送される際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
※注文確認メールに返信いただくか、アキバデバイスショップページのお問合せよりご連絡くださいませ。

メモリ増設したことないんだけど、素人の私でもできますか。

増設は意外と簡単です!メモリ増設マニュアルページを参考にぜひチャレンジしてみてください。
また、アキバデバイスでは有料でメモリ増設も承っております。
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